I nostri contratti

Ci sono tre tipi diversi di contratti, a scelta secondo le necessità di ogni inquilino. Ricordati però che ci sono alcuni punti comuni da tenere in mente: 

  • Niente festa nell'appartamento.
  • Gli animali non sono autorizzati.
  • Fumare non è permesso.
  • I contratti sono individuali.
  • Mantieni sempre le zone in comune e la tua stanza pulita.

Politica di cancellazione

Ogni prenotazione può essere annullata dall'utente, tenendo conto dei seguenti costi di cancellazione:

Prenotazioni Standard: se la prenotazione viene annullata prima della data del check-in, HelpFirenze tratterà l'importo corrispondente a un mese di affitto come penalità e l'utente riceverà il resto. Se la cancellazione è effettuata dopo la data dicheck-in o se l'inquilino non si presenta al check-in, l'importo totale già pagato non sarà rimborsato.

Prenotazioni Custom: se la prenotazione viene cancellata prima della data di check-in, HelpFirenze tratterà l'importo corrispondente alle spese amministrative e restituirà all'utente il mese pagato come deposito cauzionale. Se la cancellazione è effettuata dopo la data di check-in o se l'inquilino non si presenta al check-in, l'importo totale già pagato non sarà rimborsato.

Prenotazioni Summer: la cancellazione di tutte le prenotazioni estive dovrà prendere in considerazione le seguenti scadenze:

  • Se la prenotazione viene cancellata entro 30 giorni dall'arrivo, l'utente riceverà l'intero importo corrispondente al soggiorno e che è stato pagato nel processo di prenotazione, ma non il deposito cauzionale.

  • Se la prenotazione viene annullata tra i 15 ei 30 giorni all'arrivo, l'utente riceverà il 50% dell'importo corrispondente al soggiorno e che è stato pagato nel processo di prenotazione, ma il 50% rimanente e il deposito cauzionale non saranno rimborsati.

  • Se la prenotazione viene cancellata con meno di 15 giorni dalla data di check-in, l'importo totale pagato nel processo di prenotazione non sarà rimborsato, quindi la cancellazione comporterà la perdita dell'intero importo versato durante il processo di prenotazione.